Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de accommodatie

2. Reserveringen

Een reservatie is definitief na bevestiging door DeuxHommes en na ontvangst van eventuele vereiste betaling of garantie.

Reserveringen kunnen gemaakt worden via:

• onze website
• e-mail of telefoon
• externe boekingsplatformen

Specifieke voorwaarden van externe platformen blijven van toepassing indien via deze kanalen geboekt werd.

3. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Ontbijt is inbegrepen in de kamerprijs.
• Extra diensten zoals wellness, massages, arrangementen of upgrades worden apart aangerekend.
• Betaling gebeurt via de beschikbare betaalmethodes.

DeuxHommes behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij gewijzigde omstandigheden.

4. Inchecken en uitchecken

• Inchecken vanaf 15:00 uur.
• Uitchecken tot 11:00 uur (weekdagen).
• Uitchecken tot 11:30 uur (zaterdag en zondag).

Vroeg inchecken of laat uitchecken is mogelijk op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.

Contactloos inchecken is beschikbaar op aanvraag. U ontvangt vooraf een persoonlijke toegangscode en instructies.

5. Annulaties en no-show

Annulatievoorwaarden kunnen verschillen afhankelijk van het gekozen tarief of boekingskanaal.

Indien niet anders vermeld:

• Annulaties dienen schriftelijk te gebeuren.
• Bij no-show kan het volledige verblijf aangerekend worden.

6. Wijzigingen van een reservatie

Een bevestigde reservatie kan één keer van datum gewijzigd worden, onder de volgende voorwaarden:

• De wijziging wordt schriftelijk aangevraagd via info@deuxhommes.be, minstens 7 dagen vóór de oorspronkelijke aankomstdatum.
• De gewenste nieuwe data zijn beschikbaar.
• Een eventueel prijsverschil tussen het oorspronkelijke en het nieuwe verblijf wordt bijbetaald of terugbetaald.
• Bij een latere annulering worden de annuleringstermijnen berekend vanaf de oorspronkelijke aankomstdatum, of vanaf de nieuwe aankomstdatum als die vroeger valt.

Na een eerste datumwijziging, of minder dan 7 dagen vóór aankomst, is geen datumwijziging meer mogelijk. In dat geval gelden de annulatievoorwaarden.

7. Weigering en annulering door DeuxHommes

DeuxHommes is een kleinschalige B&B die deel uitmaakt van de privéwoning van de uitbaters. Gasten worden bijgevolg in de persoonlijke woonomgeving van de uitbaters ontvangen. Wederzijds respect, veiligheid en een correcte vertrouwensbasis zijn daarom essentieel voor de uitvoering van iedere reservatie.

DeuxHommes behoudt zich het recht voor om vóór aanvang van het verblijf een reservatie te weigeren of, indien deze reeds werd bevestigd, te annuleren wanneer er op basis van concrete omstandigheden redelijke gronden bestaan om aan te nemen dat een veilig, respectvol of ordelijk verblijf niet kan worden gewaarborgd of redelijkerwijs niet van de uitbaters kan worden verwacht de betrokken gast in hun woning te ontvangen.

Hierbij kan onder meer rekening worden gehouden met eerdere ervaringen met de gast, het verloop van eerdere reservaties, herhaaldelijke of laattijdige wijzigings- of annuleringsverzoeken, misbruik van het reservatiesysteem, ongepast, beledigend, intimiderend of bedreigend gedrag of communicatie, het niet naleven van de huis- of reservatievoorwaarden, of andere concrete omstandigheden die de veiligheid of goede werking van de accommodatie ernstig kunnen verstoren.

Wanneer DeuxHommes op deze grond een reservatie vóór aankomst annuleert, worden alle reeds betaalde bedragen voor de niet-geleverde diensten volledig terugbetaald. Een dergelijke beslissing wordt niet genomen op grond van wettelijk beschermde persoonskenmerken en doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van de consument.

8. Huisregels en respectvolle sfeer

DeuxHommes staat voor rust, kwaliteit en een warme sfeer.

Wij vragen gasten:

• respect te tonen voor andere gasten en buren;
• geluidsoverlast te vermijden;
• zorgvuldig om te gaan met kamers en faciliteiten.

Bij ernstige overtredingen kan DeuxHommes het verblijf onmiddellijk beëindigen zonder terugbetaling.

9. Adult Only & Gay Friendly

DeuxHommes is een adult only accommodatie. Wij richten ons bewust op een volwassen publiek om een rustige, ontspannen en intieme sfeer te garanderen.

Wij zijn een gay friendly en inclusieve omgeving waar iedereen welkom is. Respect, openheid en veiligheid vormen de basis van onze gastvrijheid. Discriminatie, ongepast gedrag of respectloosheid worden niet getolereerd.

10. Huisdieren

Huisdieren zijn niet toegelaten in onze B&B. Wij willen al onze gasten een rustige en goede nachtrust garanderen.

11. Wellness en massages

Wellness en privé massage kunnen op reservatie geboekt worden.

• Ook mogelijk zonder kamerreservatie.
• B&B-gasten krijgen voorrang bij beschikbaarheid.
• Reservaties gebeuren via mail of WhatsApp.

Gebruik van wellnessfaciliteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

12. Parkeren

DeuxHommes beschikt niet over een privéparking.

Parkeren gebeurt steeds op eigen risico.

13. Aansprakelijkheid

DeuxHommes is niet aansprakelijk voor:

• verlies, schade of diefstal van persoonlijke bezittingen;
• ongevallen buiten onze controle.

Schade veroorzaakt door gasten kan worden aangerekend.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens GDPR-wetgeving en enkel gebruikt voor reservatiebeheer en communicatie.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Limburg.